Conversas centralizadas
Mantenha o histórico do atendimento acessível à equipe autorizada, sem depender de um único aparelho.
Transforme conversas isoladas em atendimentos organizados. O BigAdv conecta WhatsApp, clientes, documentos, equipe e processos para preservar contexto e reduzir retrabalho.
O WhatsApp faz parte da relação entre advogado e cliente, mas mensagens espalhadas em aparelhos dificultam a continuidade do atendimento. Com a integração do BigAdv, a equipe trabalha sobre um histórico compartilhado e vinculado à operação jurídica.
Mantenha o histórico do atendimento acessível à equipe autorizada, sem depender de um único aparelho.
Associe arquivos recebidos pelo WhatsApp ao cliente, ao atendimento e ao processo correspondente.
Organize informações iniciais e encaminhe cada demanda para o responsável e o fluxo adequados.
Envie informações relevantes sobre etapas e movimentações com uma comunicação mais consistente.
Permita que outro integrante da equipe compreenda o contexto antes de responder ao cliente.
Acompanhe atividades, responsabilidades e registros relacionados a cada atendimento.
O BigAdv conecta os dados da rotina para reduzir trocas de ferramenta, buscas manuais e perda de contexto.
Cadastre ou localize o cliente e mantenha as informações relevantes associadas ao atendimento.
Organize mensagens e arquivos no contexto correto para reduzir buscas e duplicidade.
Distribua tarefas, registre o histórico e mantenha o cliente informado ao longo do trabalho.
Quando atendimento, documentos e processo compartilham o mesmo contexto, a equipe reduz desencontros e oferece uma experiência mais profissional ao cliente.
Recursos ajustáveis a diferentes volumes de atendimento, processos, usuários e responsabilidades.
Organize contatos e documentos sem perder o histórico entre conversas.
Compartilhe contexto e encaminhe cada demanda ao responsável correto.
Padronize a comunicação à medida que aumentam clientes, processos e usuários.
Respostas objetivas para entender como a funcionalidade se integra à rotina jurídica.
Combine atendimento, prazos, financeiro, publicações, inteligência artificial e experiência do cliente.
Converse com nossa equipe, conheça os recursos e avalie a configuração adequada para sua operação.