Em praticamente todos os escritórios de advocacia, a porta de entrada do cliente é a mesma: o WhatsApp. Para dúvidas, envio de documentos e acompanhamento de processos, o app tornou-se o canal preferido do público. Pensando nisso, o software jurídico BigAdv oferece uma solução totalmente integrada que conecta WhatsApp, processos e fluxos de trabalho dentro de uma plataforma jurídica completa.

Conversas e documentos diretamente no processo

Todas as conversas de WhatsApp são importadas automaticamente para o sistema jurídico BigAdv. Arquivos enviados pelo cliente (fotos, PDFs, áudios etc.) ficam vinculados ao processo correto, eliminando retrabalho e riscos de perda de informação no sistema para advogados.

Compatível com qualquer WhatsApp Business e múltiplos números

Use qualquer número de WhatsApp Business. Seu escritório ou departamento pode operar vários números simultaneamente, todos gerenciados em uma única plataforma jurídica, com visão consolidada do atendimento e da gestão do escritório.

Times, departamentos, grupos e categorias

Organize por times e departamentos, separe clientes por grupos e categorias, defina regras de roteamento e acompanhe a performance no software para advogados BigAdv. Cada demanda chega ao time certo, com governança, segurança e rastreabilidade.

IA e Chatbot: respostas, triagem e status do processo

• Respostas automáticas a dúvidas frequentes de clientes no WhatsApp;
• Triagem inicial e encaminhamento ao operador responsável;
• Status inteligente do processo: quando o cliente pergunta, a IA analisa todo o histórico no sistema jurídico e gera um resumo jurídico claro em linguagem simples, entregue automaticamente.

Atendimento proativo com IA (alertas de andamentos)

Quando surge um novo andamento processual, o software jurídico BigAdv identifica a movimentação, a IA interpreta o evento em linguagem simples e envia uma mensagem proativa ao cliente pelo WhatsApp. Assim, o escritório atua de forma antecipada, reforçando a confiança no sistema para advogados.

Da conversa à execução: fluxos e prazos orquestrados

Atividades do chat podem disparar fluxos pré-definidos dentro do sistema jurídico BigAdv: criação de tarefas, geração de prazos processuais e envolvimento de múltiplos times. Comunicação, automação e execução ficam integradas em uma plataforma jurídica unificada.

Operadores vinculam arquivos e conversas direto no processo

Com poucos cliques, operadores registram tudo no processo do cliente. O histórico fica completo, pesquisável e auditável dentro do software para advogados BigAdv, fortalecendo a governança digital do escritório.

Benefícios diretos da integração no software jurídico

• Produtividade: menos tarefas manuais, mais foco no mérito jurídico;
• Segurança: dados estruturados e centralizados no sistema jurídico BigAdv;
• Praticidade: integração nativa, sem “gambiarras” externas;
• Escalabilidade: múltiplos números e equipes sob uma única visão;
• Automação avançada: chat que vira fluxo, tarefa e prazo dentro do software para advogados;
• Atendimento inteligente e proativo: resumos com IA e alertas automáticos de andamentos processuais.

Compromisso BigAdv com o sucesso do cliente

Além da implementação técnica, a equipe BigAdv apoia nos melhores procedimentos de negócio para o seu escritório ou departamento jurídico, garantindo adoção, eficiência e resultado com o sistema jurídico BigAdv.