Em praticamente todos os escritórios de advocacia, a porta de entrada do cliente é a mesma: o WhatsApp. Para dúvidas, envio de documentos e acompanhamento de processos, o app tornou-se o canal preferido do público. Pensando nisso, o software jurídico BigAdv oferece uma solução totalmente integrada que conecta WhatsApp, processos e fluxos de trabalho dentro de uma plataforma jurídica completa.
Conversas e documentos diretamente no processo
Todas as conversas de WhatsApp são importadas automaticamente para o sistema jurídico BigAdv. Arquivos enviados pelo cliente (fotos, PDFs, áudios etc.) ficam vinculados ao processo correto, eliminando retrabalho e riscos de perda de informação no sistema para advogados.
Compatível com qualquer WhatsApp Business e múltiplos números
Use qualquer número de WhatsApp Business. Seu escritório ou departamento pode operar vários números simultaneamente, todos gerenciados em uma única plataforma jurídica, com visão consolidada do atendimento e da gestão do escritório.
Times, departamentos, grupos e categorias
Organize por times e departamentos, separe clientes por grupos e categorias, defina regras de roteamento e acompanhe a performance no software para advogados BigAdv. Cada demanda chega ao time certo, com governança, segurança e rastreabilidade.
IA e Chatbot: respostas, triagem e status do processo
- Respostas automáticas a dúvidas frequentes de clientes no WhatsApp;
- Triagem inicial e encaminhamento ao operador responsável;
- Status inteligente do processo: quando o cliente pergunta, a IA analisa todo o histórico no sistema jurídico e gera um resumo jurídico claro em linguagem simples, entregue automaticamente.
Atendimento proativo com IA (alertas de andamentos)
Quando surge um novo andamento processual, o software jurídico BigAdv identifica a movimentação, a IA interpreta o evento em linguagem simples e envia uma mensagem proativa ao cliente pelo WhatsApp. Assim, o escritório atua de forma antecipada, reforçando a confiança no sistema para advogados.
Da conversa à execução: fluxos e prazos orquestrados
Atividades do chat podem disparar fluxos pré-definidos dentro do sistema jurídico BigAdv: criação de tarefas, geração de prazos processuais e envolvimento de múltiplos times. Comunicação, automação e execução ficam integradas em uma plataforma jurídica unificada.
Operadores vinculam arquivos e conversas direto no processo
Com poucos cliques, operadores registram tudo no processo do cliente. O histórico fica completo, pesquisável e auditável dentro do software para advogados BigAdv, fortalecendo a governança digital do escritório.
Benefícios diretos da integração no software jurídico
- Produtividade: menos tarefas manuais, mais foco no mérito jurídico;
- Segurança: dados estruturados e centralizados no sistema jurídico BigAdv;
- Praticidade: integração nativa, sem “gambiarras” externas;
- Escalabilidade: múltiplos números e equipes sob uma única visão;
- Automação avançada: chat que vira fluxo, tarefa e prazo dentro do software para advogados;
- Atendimento inteligente e proativo: resumos com IA e alertas automáticos de andamentos processuais.
Compromisso BigAdv com o sucesso do cliente
Além da implementação técnica, a equipe BigAdv apoia nos melhores procedimentos de negócio para o seu escritório ou departamento jurídico, garantindo adoção, eficiência e resultado com o sistema jurídico BigAdv.
